Dès ses débuts, l'internet a suscité des réactions ambivalentes. En 1999, Bill Clinton annonçait encore, avec l'arrivée du web, "un nouvel âge d'or" ; d'autres, comme Alain Finkielkraut, s'interrogent : "de cette toile, qui est la grande araignée ?" Mais après quatre ans d'excès de ce genre, la période sage de l'internet est arrivée. Le principe de réalité reprend ses droits. Rentabilité, maîtrise des investissements et respect des principes de qualité retrouvent leur juste place. Statégie de test e-business analyse à cet effet les procédures nécessaires pour une mise en service de qualité, répondant aux attentes des clients et prospects devenus internautes.

Partant d'une expérience de plus de dix ans en qualification de logiciels et de témoignages recueillis auprès des réalisateurs de sites internet, les auteurs mettent l'accent sur les caractéristiques propres aux projets web et présentent méthodes, outils et organisation pour le succès des tests. Ces auteurs sont quatre collaborateurs expérimentés du groupe.