Communiqué de presse
Paris, le 5 juin 2002

3D HARMONY Conseil, filiale du groupe Sys-com , lance son offre de Shareholder Relationship Management® (SRM®) et propose une approche différenciante du management de l’actionnariat

3D HARMONY, cabinet de conseil à Directions générales du groupe Sys-com, spécialiste des préoccupations d’état-major, a réalisé une étude¹ sur le Management de l’actionnariat des sociétés cotées et propose un ensemble de réponses adaptées aux nouveaux enjeux de cette fonction.

Le SRM® répond à une volonté partagée par les sociétés cotées d’offrir à leurs actionnaires et aux prescripteurs financiers une qualité de service croissante qui comble parfaitement à leurs attentes.

Par une approche novatrice, ancrée sur les préoccupations exprimées par les managers de l’actionnariat, le SRM® s’inscrit dans l’évolution de leur fonction en la positionnant comme une réelle expertise d’état-major.
En contribuant à l'élaboration d'une relation de qualité dans le cadre d’une stratégie claire et cohérente, le SRM® est un levier de performance pour l’ensemble de l’entreprise.

Les nouveaux enjeux à relever par les équipes de management de l’actionnariat

Le management de l’actionnariat connaît une professionnalisation croissante, mais pas encore totalement aboutie. Cette fonction va devoir intégrer quatre logiques qui vont la structurer et déterminer les opérations de communication avec les actionnaires et prescripteurs.

 Une logique de choix des actionnaires

Dans un contexte où la fidélité des actionnaires est souvent cruciale et les possibilités des investisseurs limitées, le management de l’actionnariat doit se positionner dans un environnement concurrentiel.

 Une logique de services

Les demandes adressées au management de l’actionnariat changent de nature : d’informations chiffrées elles deviennent des services à valeur ajoutée.

 Une logique de développement durable

En permettant la réalisation optimale des opérations de croissance et en portant l’image de marque de l’entreprise, le management de l’actionnariat doit servir pleinement un projet durable.

 Une logique financière

Le management de l’actionnariat va devoir extérioriser sa propre création de valeur et, par conséquent, mesurer l’efficacité de ses actions.

Pour intégrer l’ensemble de ces logiques de manière cohérente, il est nécessaire de construire une véritable stratégie actionnariale. Le SRM® répond à cette nécessité.

Les clés du succès d’une démarche SRM®:

• une identification quantitative et qualitative sans faille de l’actionnariat qui permet une segmentation stratégique,
• un message cohérent, fondé sur les comportements et les attentes des actionnaires et prescripteurs, qui permet de créer et d’entretenir la confiance,
• une organisation réactive, prête à toute éventualité, qui gère de manière fluide une information sensible et structure les porteurs de la relation actionnariale,
• une implication forte et visible de l’état-major qui garantit la prise en compte des objectifs stratégiques et valorise cette relation.

Lionel Madier, PDG de 3D HARMONY Conseil, souligne que "la mobilisation de ces facteurs clés est la condition sine qua non pour obtenir un avantage décisif dans un environnement de marché de plus en plus concurrentiel".

3D Harmony Conseil
Elisabeth RAISSON
Tél : 01 56 03 98 37
e-mail : e.raisson@3dharmony.fr

1. Testez votre relation actionnariale en trois minutes : SRM® Quizz

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2. Présentation des principaux constats et recommandations : supports du petit-déjeuner discussion du 14 mai 2002

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3. Le management de l'actionnariat de sociétés cotées : du TPI au SRM® : sommaire et conclusions de notre étude

 Télécharger au format PDF (38 Ko)...

1 étude réalisée sur un échantillon significatif de sociétés rencontrées dont elle a comparé les fonctionnements internes et les offres de services, à partir d’une revue générale de la production de services à destination des actionnaires, et d’une recherche documentaire poussée.

 A propos de Sys-com

 Sys-com, groupe indépendant de conseil et d’ingénierie informatique coté au second marché de la bourse de Paris (Sicovam 7519) est spécialisé depuis sa création en 1984 dans le secteur du tertiaire financier. Il intervient aussi bien auprès des directions générales (3D Harmony) que de la maîtrise d’ouvrage (Coorg) et de la maîtrise d’œuvre (Sys-com SI) des grandes entreprises de ce secteur. Le groupe a réalisé un Chiffre d’Affaires consolidé de 34,2 M€ à fin juin 2001, en croissance de 44% par rapport à l’exercice précédent, pour un résultat net de 2,33 M€ en augmentation de 55% et un effectif de 384 collaborateurs à cette date.

Contacts

Groupe Sys-com
Vincent Robinne
Responsable Marketing

Tél : 01 53 32 30 81

vrobinne@sys-com-group.com

MP Conseil
Michelle Pilczer
Fabienne Rodriguez

Tél : 01 47 10 94 94
Fax : 01 47 10 94 95

mpconseil@mpconseil.com