Paris le 18 décembre 2000.
Sys-com, groupe de conseil et d'ingénierie informatique spécialisé dans le secteur du tertiaire financier, a décidé de se faire auditer par l'Arese, cabinet qui fait référence en matière de "rating" social et environnemental. Cette décision a été motivée par le souhait de disposer d'une évaluation indépendante de la politique du groupe dont le développement est basé sur la satisfaction des clients, des actionnaires et des collaborateurs.
Le niveau de satisfaction de ces trois types d'acteurs a été noté par l'Arese de : - à ++.
- La politique Qualité de Sys-com est auditée par l'AFAQ depuis 1995 qui vérifie chaque année le bien fondé de la certification ISO 9001. Une enquête de satisfaction est menée tous les ans (résultat 99/00 : 3,8/5) et le niveau de fidélité est mesuré en permanence (93,72% pour 99/00).
Sur le plan de la relation client-fournisseur, l'Arese attribue la note maximum à Sys-com : ++
- Les marchés financiers et la comparaison du cours de l'action Sys-com par rapport aux indices auxquels elle appartient donnent une bonne indication de l'état d'esprit des actionnaires. Sys-com mesure également la qualité de sa communication financière au travers d'une enquête auprès des investisseurs institutionnels et privés : (résultat obtenu auprès des institutionnels de 3,45/5).
Le domaine du gouvernement d'entreprise, noté : reste à améliorer, alors que le rapport annuel a été considéré comme particulièrement complet par l'Arese et la communication générale en nette amélioration.
- Dans un contexte de forte mobilité et de pénurie de compétences, il était important de compléter ce dispositif par une évaluation de la politique sociale.
Dans ce domaine le rating est à +.
Les principaux points forts relevés par l'Arese dans le domaine de la relation collaborateurs sont le recrutement, l'intégration, la gestion prévisionnelle de l'emploi, la gestion des carrières, l'actionnariat salarié et la formation.
Par ailleurs, certains points restent à améliorer, notamment la communication interne, l'implication externe et la culture internationale.
En conclusion, Sys-com se situe au-dessus de la moyenne du secteur pour 15 critères et à la moyenne pour 1 critère sur les 21 qui fondent l'appréciation de l'Arese.
Sys-com, groupe indépendant de conseil et d'ingénierie informatique coté au second marché de la bourse de Paris (Sicovam 7519) est spécialisé depuis sa création en 1984 dans le secteur du tertiaire financier. Il intervient aussi bien auprès de la maîtrise d'ouvrage (Coorg) que de la maîtrise d'oeuvre (Sys-com) des grandes entreprises de ce secteur. Le groupe a réalisé un Chiffre d'Affaires consolidé de 156 MF (23,78 M
) avec un effectif de 252 personnes à fin juin 2000, en croissance de près de 42% par rapport à l'exercice précédent, pour un résultat net de 9,8 MF (1,5 M
) en augmentation de plus de 75%.
