Les clients qui ont répondu au questionnaire représentent plus de 60% du chiffre d’affaires 2000. Ils sont particulièrement satisfaits des progrès réalisés par le groupe, en un an, au niveau de :

• l’expertise tertiaire financier
• la capacité d’innovation
• la qualité de l’encadrement malgré la très forte croissance des effectifs
• le pragmatisme des recommandations.
• Prestations Sys-com : jugées meilleures à 47% à par rapport celles des autres prestataires intervenant chez ses clients. Ce chiffre passe à 58% sur les points les plus importants pour ses clients. En effet, plus les critères de jugement sont sélectifs, plus les notations de Sys-com sont élevées.
• Ressources humaines : compétence, sens du service, implication et force de proposition constituent les forces du groupe.

Globalement, les trois points forts qui se dégagent de cette enquête sont le professionnalisme (8/10), la maîtrise des projets (7,8 /10) et la qualité des prestations (7,6/10). Quelques points restent cependant à améliorer tels que le coût des prestations parfois trop élevé, ou ponctuellement un manque de réactivité face aux besoins, en raison de la pénurie de compétences.