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Nouvelle offre : le PCE, plan de continuité entreprise

 

Les sociétés financières sont-elles armées pour reprendre leurs activités en cas de sinistre ou de crise ? Il existe bien souvent des back-up informatiques… l’une des mémoires de la structure. Mais… Que vaut une mémoire si elle n’est pas entretenue ou pas complète ? Que vaut une mémoire sans les moyens pour l’interroger ? Que vaut une mémoire mal ordonnée ?

En cas d’accident, redémarrer avec le moins de heurts possibles, tant vis-à-vis du client que vis-à-vis des salariés, suppose une importante organisation préalable. Notre nouvelle offre, le PCE, plan de continuité (de sauvegarde) d’entreprise, couvre les aspects organisationnels, humains, techniques et logistiques ; il doit permettre de préparer, sécuriser, réagir, sauvegarder et reconstruire au plus vite.


Jean-Paul Lebrec
Consultant senior Coorg

 

Les 6 questions à se poser avant d’opter pour un plan de continuité de l’activité :

- Suis-je capable de continuer mon activité en cas de crise ou de sinistre ?
- Quelles pertes suis-je prêt à accepter en cas de crise ou de sinistre ?
- Quels types de crise ou de sinistre dois-je prendre en compte ?
- Quelles sont, pour les clients, les conséquences des dysfonctionnements internes ou externes ?
- Suis-je en conformité avec la réglementation ?
- Les règles et procédures internes sont-elles à jour ?

Les principaux risques possibles :

- Conflit social avec risque de blocage de l’environnement de travail ;
- Système d’information insuffisamment fiable avec risque de perte financière ;
- Informations confidentielles dévoilées à l’extérieur avec risque d’image ;
- Instructions mal dirigées suite à un dysfonctionnement de l’organisation avec risques opérationnels et financiers ;
- Incendie avec risque de perte de dossiers originaux (contrats clients, fournisseurs, etc.) ;
- Déficit de sécurité avec risque d’intrusion, d’espionnage ou de sabotage.
Par ailleurs, au-delà des risques génériques à toutes les entreprises, il existe des risques spécifiques au secteur tertiaire financier : crédits et contreparties, liquidités, marchés

Les enjeux :

C’est parce que l’assurance "pertes d’exploitation" n’est pas suffisante que le PCE est indispensable.

- Mise en exergue des faiblesses insoupçonnées de l’entreprise (révélateur).
- Réalisation de chantiers visant à combler une partie des déficits constatés (conditionnel).
- Occasion de revoir l’organisation de l’entreprise (structurant).

La démarche proposée :

Notre démarche est modulaire suivant les besoins du client : il existe généralement des bases de PCE s’appuyant par exemple sur les travaux réalisés lors du passage à l’an 2000. Mais, trop souvent, le plan de maintien en conditions opérationnelles (PMCO) n’est pas prévu.

Nous proposons une intervention complète : analyse préalable, calibrage, structuration de la mission, pilotage et réalisation des chantiers identifiés, recherche de sous-traitants, homologation du plan, conduite du changement, mise en place de la structure de maintien.

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